Chekipon BLOG  
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続:どちらを選びますか?

2009年07月29日13:30:37

 続くときには続くもので・・・

またまたお客様。



しかも同じN社のノートパソコン。



「ピ~ピ~と音が鳴る」という症状で修理のご依頼です。



これは一目、キーボードの故障。

キーボードのキーがずっと押されたような状態になっているため

ピ~ピ~と音が鳴ります。



一応、メーカーにも問い合わせされたようで

見てみないとわからないとの事、

キーボードの交換でも、メーカーはお高いです。



当店でも新しいキーボードを取り寄せて、交換作業代含め10,500円でさせていただいてます。



しかし!

パソコン自体が6年前のもの。

10,500円を投じて修理するか・・・悩むところです。



他の不具合が出てき始めてもおかしくないし・・・

また修理となると・・・。



で、ご提案させていただきました。

外付けのキーボードをつないで使っていただく方法を。

今ついているキーボードは、中をはずせば音は鳴らなくなります。

おうちの中でお使いなら、外付けのキーボードでも許せるかと。



「修理にたかくださなくてもいいなら」と

980円のキーボードをお買い上げくださいました。



このお客様、「いつか役に立つかも」と大事に当店のチラシを残しておいてくださったとか。

ありがたいです。



わざわざ遠くから来てくださいました。



苦肉の策ですが、お客様に「ありがとう!」と言って頂くとうれしいですね。

またきっと来てくださいます。



メーカーや量販店のメンテナンスサービスとちがうのはこういうところじゃないかと思います。











4周年記念、まだ続いてまぁす!

ブログを見たよ!で

110,000円→100,000円!

お買い得!




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